3月3日這天下午，保安班長孫新全在巡視園區時，看見一位老人倒在花壇中，春寒料峭，老人并沒有穿著外衣外褲，孫班長立刻向前詢問老人情況，由于老人年紀大了頭腦不是很清晰，也經常不出門，無法正確說出家里的準確位置。見此狀況孫班長怕老人凍壞，立刻把自己的保安大衣脫下給老人穿，隨即對講呼叫辦公室工作人員，立刻過來看看有沒有認識這位老人的。房管員張玉梅認出了老人，他們以最快的速度將老人送回家。第二天，老人的家人為表達感激之情送來了錦旗“貼心細致守護業主，熱情周到溫暖人心”。
孫新全就是這么普普通通的一名保安員，卻在用實際行動告訴我們，無論你身在什么崗位，只要對待工作盡職盡責，你的身上就會發光，你就光芒就會照亮每一個人。