王化啟
中天物業集團公司總經理
2011年遼寧省物業物業協會授予“物業管理先進工作者”；
2012年為營口市物業行業理論研究小組組長
2012年當選營口市物業協會工會副主席；
2013年當選營口市物業管理協會常務副會長；
2019年當選營口市物業管理協會會長；
2020年被遼寧省物業協會評為誠信企業家
“他與中天共成長，入職中天從物業房管員做起，腳踏實地，用一顆執著之心，一步一個腳印追尋中天前行，成長為中天物業集團總經理，成為中天集團旗下物業板塊的領軍人物。他的個人成長歷史，詮釋了中天人奮斗的意志和精神，從不言敗，真心英雄。”這是中天企業集團在二十年風云人物頒獎典禮上，對中天物業集團總經理王化啟的頒獎詞。
第一次見到王化啟總經理是2020年8月，也是我加入中天物業集團的日子。記得那天剛見到王總時，睿智的頭腦、待人接物的隨和度和對物業知識的專業程度給我留下了深刻印象。通過這一年多的工作接觸和了解，他的工作方式也讓我由衷的敬佩。
王化啟總經理加入中天集團16年。2006年至今，恪盡職守，求真務實，憑借自己扎實肯千的工作作風，專業的職業技能、豐富的管理智慧和敢為人先的精神，采取“提升品質，樹立形象”的管理策略，為中天物業贏得了頗多榮譽：御景華庭小區早在2009年就獲得了“全國示范住宅小區” 榮譽稱號，填補了營口物業行業近十年的空白；時隔一年，中天壹品小區榮獲“省物業管理優秀小區”稱號；2012年君臨天下小區榮獲“省物業管理優秀小區”稱號；2015年桃花源小區獲得“省最佳物業服務小區” 榮譽稱號；2017年桃花源被評為省級衛生小區；2019年御荷苑被評為省級物業服務標桿項目……在他管理下的物業小區多次被區、市、省、國家評為“全國示范住宅小區”、“省物業管理優秀小區”，省最佳物業服務小區，被營口市連續十年被評為“優秀物業管理企業”、“省標桿小區”、“省優秀會員單位”等榮譽稱號。
16年的時間，從物業房管員成長到物業集團總經理。愛崗敬業、務實奮進，埋頭苦干、兢兢業業，始終銘記領導的信任、同事們的厚望，明白自己肩上扛著的，不僅是工作，更是責任，是擔當，是奉獻。這期間也多次榮獲個人榮譽：2011年遼寧省物業管理工作會上被授予“物業管理先進工作者”的稱號； 2012年被評為營口市物業行業理論研究小組組長、同年被評為營口市物業協會工會副主席；2013年被評為營口市物業管理協會 常務副會長；2015年在省物業辦舉辦“我為物業行業發展建言獻策”獲得優秀獎；2016年在省房協開展物業管理論文征集活動中獲得三等獎；2019年被評為營口市物業管理協會會長；2020年被評為誠信企業家；2017-2021年獲得營口市物業行業專家稱號、連續獲得遼寧省物業行業專家稱號；2021年獲得中天集團二十年風云人物……
在管理中，他堅持小區經理一定要深入園區，要了解小區的每個角角落落。熟悉小區的每名員工基本情況，而且要經常和業主進行溝通。出現問題一定是第一時間到現場了解情況：“切忌在辦公室羽扇綸巾，運籌帷幄。”
在中天物業的管理上，他憑借創新的思路，不屈的斗志、獨到的感悟，堅持“兩手抓”一手抓成本控制，一手抓品質提升，使公司專業人員隊伍不斷壯大，內部管理不斷規范，經營效益不斷利好，服務質量不斷提升。為促進管理，明確職能，將管理處定位為執行中心、服務中心，設立客服中心、維修組、護管組、環衛綠化組，他這項完善組織架構的舉措，使總部與管理處已形成大腦中樞與軀干四肢的聯動關系，公司的各項工作開始進入有序狀態。他親力親為，帶領公司團隊完成了公司的各項規章制度。通過建章立制，形成了統一的操作指南，夯實了公司的管理基礎。
用他的話說：“講實話的成本是最低的，面對業主或是同事，不需要一大堆謊言去掩蓋事實，所以成本最低。”做事要有利他之心，要站在對方的立場上考慮問題，業主需要被尊重、被重視、被關心，所以在服務上就要體現這些細節。他還特別注重公司的團隊建設工作。為跟上公司發展步伐，及時引進人才。通過現場招聘、網絡招聘等多種渠道培養及儲備了一批物業后備人員，并合理地調整人員結構，形成老中青相結合的人才梯隊，將經驗、活力融入到每個項目中，也為下一步承接新區物業尊定了堅實的基礎。除此之外，還專門制定了員工培訓計劃，多次組織員工培訓工作。他把員工的素質教育和精細化管理培訓作為重點工作來抓，并逐步按計劃實行，通過分層次、分階段全方位的培訓，有效地提高了員工的服務意識、業務技能和工作質量。
每年年終都要求各部門的經理將當年的工作進行總結，明年的工作做成計劃。工作計劃內容包括每月、每季、每半年、每年需要開展的工作，以及各項工作的時間節點。對于非計劃性的工作，采用任務清單的形式，明確責任人、采取措施和完成時間。
2010年，堅持樹立創新意識，走“大物業”之路，他根據舊住宅區原有后勤管理模式的實際情況，結合新形勢下推行專業物業管理工作面臨的新問題新要求，果斷提出了物業改革全新的工作思路和指導思想.他參與了《遼寧省物業管理條例》、《營口市機動車管理立法》提出的建議；參與了營口市人大組織的《物業管理條例》的修改；參與了營口市視為、市政府、市文明辦等部門組織研究《營口市垃圾分類的實施辦法》。
在完成公司發展基本工作的同時，始終不忘公司產品的創優和資質升級工作。為提高服務品質，管理處打造了一支思想過硬，紀律嚴明，作風良好，訓練有素的護管團隊，將“高標準，嚴要求”運用到日常工作中。
憑著對工作的執著追求和敬業精神，堅定了投身物業的信念，在物業這個廣闊的舞臺上，發揮自己的才能，奉獻自己的青春，實現自己的價值，竭盡全力在風雨雷電中成長,在坎坷泥濘中拼搏,在驚濤駭浪中奮進。為中天物業、為園區的發展，貢獻自己力所能及的力量！投身物業，無悔付出！